# Keterampilan Interpersonal: Kunci Sukses Karier *English: How to Use Interpersonal Skills to Get and Keep a Job* > Pelajari cara menggunakan keterampilan interpersonal untuk mendapatkan dan mempertahankan pekerjaan. Tingkatkan interaksi sosial dan karier Anda. **Definisi:** Keterampilan interpersonal adalah perilaku dan taktik yang digunakan seseorang untuk berinteraksi secara efektif dengan orang lain, terutama dalam konteks profesional. **URL:** https://invespedia.belajarforex.co.id/i/interpersonal_skills --- ## Apa Itu Keterampilan Interpersonal? Keterampilan interpersonal adalah perilaku dan taktik yang digunakan seseorang untuk berinteraksi secara efektif dengan orang lain. Orang menggunakan keterampilan interpersonal sepanjang waktu saat berurusan dengan orang lain, baik di tempat kerja, dalam situasi sosial, maupun dalam keluarga. Dalam dunia bisnis, istilah ini umumnya mengacu pada kemampuan seorang karyawan untuk bekerja dengan baik dengan orang lain. Keterampilan interpersonal berkisar dari cara berkomunikasi dan mendengarkan hingga sikap dan perilaku. ### Poin Penting Investopedia / Madelyn Goodnight ## Memahami Keterampilan Interpersonal Keterampilan interpersonal sering disebut sebagai keterampilan sosial atau kecerdasan sosial. Keterampilan ini melibatkan membaca sinyal yang dikirimkan orang lain dan menafsirkannya secara akurat untuk membentuk respons yang efektif. Individu menunjukkan keterampilan interpersonal mereka sepanjang waktu hanya dengan berinteraksi dengan orang lain. Setiap orang memiliki gaya pribadi dan gaya interpersonal. Beberapa orang lebih berhasil daripada yang lain dalam menggunakan keterampilan interpersonal untuk hasil tertentu yang diinginkan. Keterampilan interpersonal mungkin sebagian didasarkan pada kepribadian dan naluri. Namun, yang baik juga dapat diperkenalkan kepada orang dan ditingkatkan. Meskipun keterampilan interpersonal dapat dikembangkan, keterampilan ini tidak dapat dipelajari semata-mata dari buku teks. Bagi sebagian orang, keterampilan ini harus dipraktikkan, digunakan setiap hari, diamati, dan kemudian disesuaikan. Artinya, keterampilan ini mungkin datang secara alami pada individu tertentu, tetapi yang lain harus berusaha untuk mengembangkannya. Pengembangan ini sering terjadi melalui interaksi berkelanjutan dengan individu lain. Di banyak organisasi, karyawan dengan keterampilan interpersonal yang kuat dihargai karena sikap mereka yang menyenangkan dan sikap yang positif serta berorientasi pada solusi. Karyawan ini dipandang sebagai pemain tim yang bekerja dengan baik dengan orang lain untuk mencapai tujuan. Dalam istilah yang lebih manusiawi, semua orang suka berada di sekitar mereka. Itu adalah atribut yang disambut baik dalam interaksi sosial apa pun, termasuk yang melibatkan pekerjaan. Keterampilan interpersonal sangat terkait dengan pengetahuan tentang harapan dan adat istiadat sosial, baik pengetahuan itu melekat maupun dipelajari. Orang dengan keterampilan interpersonal terkuat menyesuaikan taktik dan komunikasi mereka sesuai kebutuhan, tergantung pada reaksi orang lain terhadap pesan dan makna mereka. Mereka yang tidak memiliki keterampilan interpersonal yang baik masih dapat berhasil dalam bisnis jika mereka diizinkan untuk bekerja di bidang yang tidak memerlukan interaksi rutin dengan berbagai orang. Bidang-bidang ini mungkin termasuk penelitian, pengembangan, pengkodean, dan pengujian sistem. ## Contoh Keterampilan Interpersonal Berbagai jenis keterampilan interpersonal yang dapat menghasilkan hasil yang luar biasa di tempat kerja meliputi: ## Manfaat Keterampilan Interpersonal Pentingnya keterampilan interpersonal yang solid dan digunakan dengan benar di tempat kerja tidak dapat dilebih-lebihkan. Manfaatnya memberikan keuntungan bagi karyawan individu dan perusahaan secara keseluruhan. Manfaat ini dapat mencakup: ## Bisakah Keterampilan Interpersonal Dipelajari? Biasanya, keterampilan sosial atau interpersonal dipelajari dengan berpartisipasi dalam kegiatan kelompok harian, melalui tindakan harian tertentu yang melibatkan orang lain, dan dengan mengamati orang lain berhasil atau gagal dalam interaksi sederhana. Kehidupan sehari-hari dalam keluarga, di sekolah, di gereja, atau di lapangan bermain menawarkan banyak kesempatan untuk diperkenalkan dan mempraktikkan keterampilan interpersonal Anda. Keterampilan ini dapat diperoleh secara alami dan digunakan dengan tulus. Keterampilan interpersonal terbaik tidak pernah dipaksakan, bahkan jika digunakan dengan tujuan tertentu. Keterampilan ini adalah alat untuk hasil dan kehidupan yang positif, baik di tempat kerja maupun dalam komunitas atau keluarga. ### Penting Keterampilan interpersonal yang kuat adalah prasyarat untuk banyak pekerjaan profesional dan untuk karier yang sukses. ## Menggunakan Keterampilan Interpersonal dalam Pencarian Kerja Keterampilan interpersonal sangat dihargai dalam dunia bisnis. Pencari kerja harus menggunakan setiap kesempatan untuk menunjukkan keterampilan interpersonal mereka di resume dan saat wawancara. Beberapa keterampilan interpersonal yang sangat berharga untuk bisnis yang dapat Anda tampilkan meliputi: ### Menunjukkan Keterampilan Interpersonal di Resume Di resume, pencari kerja dapat menyoroti keterampilan interpersonal yang mereka miliki sehubungan dengan keterampilan yang dicari oleh pemberi kerja. Mereka dapat menggarisbawahi pencapaian yang terkait langsung dengan keterampilan interpersonal penting. Misalnya, mereka mungkin menyoroti contoh kerja tim yang menyelesaikan tugas dengan ulasan yang sangat baik, berhasil mengkomunikasikan ide-ide yang berguna kepada orang lain di saat-saat stres, atau membangun hubungan yang mendasari hasil keuangan yang positif. ### Menunjukkan Keterampilan Interpersonal Selama Wawancara Bisa jadi sulit bagi pewawancara untuk mengukur kemampuan calon karyawan yang sebenarnya untuk melakukan pekerjaan tertentu dalam satu wawancara yang mungkin singkat. Oleh karena itu, kandidat harus menggunakan keterampilan interpersonal mereka selama setiap kesempatan untuk bertemu. Ingatlah bahwa salah satu keterampilan interpersonal terpenting bisa jadi hanya membangun koneksi dengan pewawancara. Bersikaplah ramah, berempati, pengertian, dan antusias. Kemudian, cari peluang dalam percakapan untuk menggali beberapa detail spesifik. Misalnya: Membagikan pengalaman keterampilan interpersonal positif Anda di resume dan selama wawancara kerja dengan cara ini dapat membantu perusahaan menentukan seberapa baik keterampilan Anda akan cocok, tidak hanya untuk pekerjaan yang Anda lamar tetapi juga, dalam organisasi yang lebih besar. ## Menggunakan Keterampilan Interpersonal di Tempat Kerja Keterampilan interpersonal yang kuat seperti negosiasi, pemecahan masalah, dan berbagi pengetahuan dapat menjadi persyaratan utama untuk pekerjaan tertentu. Keterampilan interpersonal lain yang dianggap penting untuk semua karyawan meliputi: Untuk menampilkan keterampilan ini, cobalah untuk terlibat dengan kolega untuk memecahkan masalah. Sukarela untuk mengambil tugas yang tidak akan diambil orang lain. Atau, tunjukkan antusiasme terhadap tugas yang diberikan yang mungkin tidak Anda nikmati. Bersikaplah percaya diri dan positif dalam setiap urusan dengan kolega atau manajer. Pada akhirnya, keberhasilan dengan keterampilan interpersonal di tempat kerja bergantung pada menghasilkan dan menggunakan ide-ide secara cerdas untuk membangun hubungan baik dengan orang lain. Sulit membayangkan sebuah perusahaan berkembang jika karyawannya tidak memiliki keterampilan interpersonal. Sebagian besar pekerjaan tidak terisolasi dan memerlukan interaksi antara banyak individu dalam sebuah perusahaan. Ini bisa jadi kolega di level Anda atau mereka yang memiliki posisi lebih tinggi di perusahaan, seperti direktur pelaksana atau CEO. Keterampilan interpersonal yang buruk dapat merugikan individu dan tempat kerja secara keseluruhan. Bahkan jika seorang karyawan melakukan pekerjaannya dengan baik, keterampilan interpersonal yang buruk dapat membatasi pengembangan karier mereka di sebuah perusahaan. Ini bahkan bisa menjadi faktor dalam pemutusan hubungan kerja mereka. Ingatlah bahwa orang ingin bekerja dengan individu yang mereka sukai dan yang kepribadiannya meningkatkan hari kerja mereka. Keterampilan interpersonal yang kuat membantu setiap karyawan dan perusahaan. ### Fakta Cepat Menurut firma riset Gartner, hanya 8% eksekutif komunikasi yang merasa staf mereka memiliki keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan bisnis perusahaan mereka. ## Cara Meningkatkan Keterampilan Interpersonal Setelah diperoleh, keterampilan interpersonal dapat ditingkatkan. Keterampilan ini paling baik diasah melalui latihan. Mengekspresikan apresiasi untuk anggota tim dan staf pendukung, menunjukkan empati, memoderasi dan menyelesaikan perselisihan dengan cepat, dan mengendalikan luapan amarah adalah semua kegiatan yang baik untuk meningkatkan keterampilan interpersonal Anda. Mendengarkan aktif dapat dipraktikkan dengan mengulang kembali komentar pembicara untuk memastikan komunikasi yang sebenarnya terjadi. Selain itu, orang dapat menunjukkan keterampilan mendengarkan aktif mereka dengan memberikan jawaban yang dipertimbangkan dengan cermat dan sesuai. Kursus sering mengajarkan keterampilan ini dan banyak perusahaan menawarkannya kepada karyawan mereka sebagai bagian dari pengembangan tenaga kerja yang kuat. ## Apa Contoh Keterampilan Interpersonal? Jenis-jenis keterampilan interpersonal meliputi menjadi pendengar yang baik, memahami apa yang dikatakan, dan memberikan respons yang positif dan berguna. Seseorang dengan keterampilan interpersonal yang baik mungkin memutuskan untuk menyelesaikan argumen di antara kolega yang menghalangi mereka menyelesaikan tugas penting. ## Bagaimana Anda Menunjukkan Keterampilan Interpersonal? Anda menunjukkan keterampilan interpersonal melalui cara Anda berperilaku terhadap orang lain. Seseorang dengan keterampilan interpersonal yang baik akan suportif, baik hati, berempati, sabar, dan hormat dalam cara mereka bekerja dengan kolega. Biasanya, mereka akan menyenangkan untuk diajak bergaul. ## Bagaimana Saya Dapat Meningkatkan Keterampilan Intrapersonal Saya? Cara untuk meningkatkan keterampilan interpersonal Anda adalah dengan mempraktikkannya setiap hari dalam aktivitas sehari-hari Anda, baik di tempat kerja, rumah, atau dalam situasi sosial. Ingatlah bahwa keterampilan ini pada dasarnya adalah keterampilan hubungan—keterampilan yang Anda gunakan untuk bergaul dengan orang lain. Ketika Anda melihat seseorang yang menggunakan keterampilan ini dengan baik, Anda mungkin mengamati mereka saat mereka mempraktikkannya dan mencoba meniru perilaku mereka saat Anda berlatih. ## FAQ **Apa yang dimaksud dengan keterampilan interpersonal?** Keterampilan interpersonal adalah perilaku dan taktik yang digunakan seseorang untuk berinteraksi secara efektif dengan orang lain, baik di tempat kerja, dalam situasi sosial, maupun dalam keluarga. **Apakah keterampilan interpersonal bisa dipelajari?** Ya, keterampilan interpersonal dapat dikembangkan dan ditingkatkan melalui latihan, observasi, dan interaksi berkelanjutan dengan orang lain. **Bagaimana cara menunjukkan keterampilan interpersonal saat mencari kerja?** Anda dapat menunjukkan keterampilan interpersonal di resume dengan menyoroti pencapaian yang terkait dengan kerja tim atau komunikasi, dan saat wawancara dengan bersikap ramah, berempati, dan antusias. **Mengapa keterampilan interpersonal penting di tempat kerja?** Keterampilan interpersonal penting karena membantu dalam kerja tim, pemecahan masalah, dan membangun hubungan positif, yang berkontribusi pada kesuksesan individu dan perusahaan. **Bagaimana cara meningkatkan keterampilan interpersonal?** Anda dapat meningkatkan keterampilan interpersonal dengan berlatih mendengarkan aktif, menunjukkan empati, menyelesaikan perselisihan, dan mengendalikan emosi, serta dengan mengamati dan meniru orang lain yang mahir dalam keterampilan ini.